การตัดสินใจไม่ว่าจะเป็นในเรื่องใดก็ตามมักจะเป็นเรื่องที่ยากและซับซ้อนมากเมื่อเกิดความลังเลต่อผลลัพธ์ที่จะออกมา เพื่อให้เกิดความเป็นระบบระเบียบมากที่สุด หนังสือ Decision making ของ Harvard Business Essentials ได้พูดถึงขั้นตอนของการตัดสินใจคือ
- Establish a context for success หรือ การสร้างสภาพแวดล้อมที่นำไปสู่ความสำเร็จ
- Frame the issue properly หรือ การกำหนดกรอบของปัญหาอย่างเหมาะสม
- Generate alternatives หรือ การสร้างทางเลือก
- Evaluate the alternatives หรือ การประเมินทางเลือก
- Choose the alternative that appears the best หรือ เลือกสิ่งที่ดีที่สุด
ในบทความนี้จะพูดถึงข้อแรกคือ การสร้างสภาพแวดล้อมที่นำไปสู่ความสำเร็จ แน่นอนว่าสภาพแวดล้อมมีผลต่อพฤติกรรมของมนุษย์แน่นอน อย่างเช่นทำไมเด็กวัยรุ่นในแถบสลัมจึงมีพฤติกรรมที่ติดยาและไม่ค่อยมีเป้าหมายในชีวิต ต่างกับคนที่อยู่ในสภาพแวดล้อมที่ดี มีความคิดและมีเป้าหมายในชีวิต หรือมีการเจรจาที่เกิดขึ้นระหว่าง 2 ฝ่าย และทั้ง 2 ฝ่ายใช้เจรจากันแบบทะเลาะกัน มันก็ย่อมไม่ส่งผลที่ดีต่อการเจรจาครั้งนั้น
 |
| ซุนกวน |
ตัวอย่างในสามก๊กก็คงจะเป็นการที่ซุนกวนนั้นส่งจูกัดกิ๋นไปเสฉวนเพื่อขอเมืองเกงจิ๋วคืนโดยได้กักขังครอบครัวของจุกัดกิ๋นไว้ เพื่อเป็นการสมจริง ฝ่ายซุนกวนตั้งใจที่จะสร้างสภาพแวดล้อมให้เกิดความสงสารแก่ฝ่ายเล่าปี่ ถามว่าทำไมถึงใช้จุกัดกิ๋น เหตุผลก็คือการที่จูกัดกิ๋นเป้นพี่ชายของขงเบ้ง การกักขังครอบครัวจุกัดกิ๋น ย่อมทำให้เกิดความสงสารแก่ขงเบ้งเป็นธรรมดา แต่ขงเบ้งกลับดูออกและได้เล่นไปตามเกมทำให้การส่งจูกัดกิ๋นไปครั้งนี้ไม่ประสบความสำเร็จเลย
การเดินเกมของผู้นำหลายคนเพื่อให้เกิดความศรัทธาก็ถือเป็นการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีเช่นกัน อย่างเช่น เล่าปี่สร้างภาพลักษณ์แก่ตนให้เป็นคนที่มีจิตใจดี ซึ่งทำให้คนรักและโอกาสที่จะก่อจราจลก็จะน้อยลง ทำให้มีโอกาสที่จะไปขยายอำนาจโดยการยึดเมืองอื่นๆได้อย่างสบายใจ ส่วนโจโฉสร้างสภาพแวดล้อมขององค์กรตนด้วยคนที่มีความสามารถ ทำให้เป็นก๊กที่แข็งแกร่ง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น